社員インタビュー INTERVIEW

社員インタビュー

INTERVIEW

Q1.やりがいを感じることは?

事故でお客様の対応をさせていただき、お客様から、「ありがとう」と言われた時にはやりがいを感じます。
また、生命保険のプランニングをしている最中もやりがいを感じます。言ってみれば、人の人生を考え、その人生をより良い物にしていくのです。そのために、私にどのようなことができるのか?を、お客様の顔を思い浮かべ、お客様の家族を思い浮かべている時間がやりがいを感じます。

Q2.辛いことはどんなところですか?

やはり、お客様に十分な補償をお届けできておらず、事故や、疾病に罹患された時に、「もしあの時に、ご案内しておけば…」と思う瞬間です。
それだけ、私たちの仕事は、お客様の人生に直結する仕事であることを再認識させられます。そのために、加入するしないは、お客様にお決めいただくこととし、必ずご案内をさせていただくようにしています。断られても、拒否されたわけではないので、次回も、もしかしたら必要になったかも?と思いご案内しています。

Q3.向いている性格の人や、必要な資格があれば教えてください。

正直に言うと、学生時代の私は、人と喋るのが苦手で、接客業はあまり向かないと思っていましたが、実際にやってみると、人と触れ合うことって楽しい!って思います。
ですので、喋るのが苦手だと思っていても、克服できますし、自身の新たな一面に出会える可能性もありますので、特段はないと思います。必要なのは、真面目であるということぐらいです。
必要な資格で言えば、最低限、PC、タブレットが使用できるに越したことはないと思います。併せて、新聞などから情報を収集する癖をつけておいた方がいいと思います。現代社会における情報は、なによりも重いと思います。

Q4.1日のスケジュール

06:00
起床
07:00
準備
08:00
出社
08:30
メール確認、タスク管理、スケジュール調整など
09:00
打ち合わせ、事務方との情報共有
10:00
顧客面談
12:00
昼食
13:30
顧客面談
15:00
顧客面談
17:00
顧客面談
18:00
対応履歴入力、見積書作成、事務方への報告等
19:00
退社

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Q5.就職活動中の方へメッセージ

就活生にとって、保険ってわかっているようでわかっていない。でも知らないと困る。そんな分野なのではないでしょうか。
私たちの業務は、直にお客様と接することで、お客様がどのように思っているかをより身近に感じることができる業務です。また、お客様が本当に困ったときに支えることができ、お客様の不安を笑顔に変えることのできる仕事だと思います。
また、保険業は多様な業種の企業に対応するので、日々の業務を遂行する中で、今まで知ることのなかった分野のさまざまな勉強ができ、自身を磨き上げるためにも良い業種ですし、弊社は自己研鑽を行うのによりよい会社環境だと思います。
就職活動中の皆さん。大変だとは思いますが、自分の未来のため、もうひと踏ん張り、頑張っていきましょう!